Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 31 May 2026

Selamat datang di Viora. Kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi yang Anda percayakan kepada kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengelola data Anda dalam ekosistem layanan Software as a Service (SaaS) kami.

1. Pengumpulan Data

Dalam menyediakan layanan buku tamu digital, kami mengumpulkan dua jenis data utama:

  • Data Pengguna (Event Organizer): Informasi yang Anda berikan saat mendaftar akun (Nama, Email, Nomor Telepon) untuk keperluan administrasi dan pengelolaan layanan.
  • Data Tamu (Guest Data): Informasi mengenai tamu acara (Nama, Kategori, Status Kehadiran) yang Anda unggah atau input ke dalam sistem kami.

2. Kepemilikan Data Tamu

PENTING: Kami menegaskan bahwa Data Tamu adalah milik penuh Anda (Event Organizer).

Viora bertindak sebagai Pemroses Data (Data Processor) yang menyediakan infrastruktur untuk Anda mengelola data tersebut. Kami tidak mengklaim kepemilikan atas data tamu Anda dan tidak akan menggunakan data tersebut untuk kepentingan pemasaran kami sendiri atau menjualnya ke pihak ketiga.

3. Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan semata-mata untuk:

  • Menyediakan fungsionalitas inti layanan (misal: mengirim undangan email/WA, memproses check-in QR Code).
  • Menyajikan analitik dan laporan kehadiran untuk Anda.
  • Mengirimkan notifikasi penting terkait status akun atau pemeliharaan sistem.

4. Keamanan & Penyimpanan Data

Kami menerapkan standar keamanan industri untuk melindungi data Anda:

  • Enkripsi: Transmisi data dilindungi dengan enkripsi SSL/TLS.
  • Akses Terbatas: Akses ke database dibatasi hanya untuk staf teknis inti yang memerlukan akses untuk pemeliharaan sistem.
  • Cloud Storage: Data disimpan di server cloud yang aman dan andal.

5. Retensi dan Penghapusan Data

Anda memiliki kendali penuh atas data acara Anda:

  • Anda dapat menghapus data tamu atau seluruh acara kapan saja melalui dashboard admin Anda.
  • Setelah Anda menghapus data, informasi tersebut akan dihapus secara permanen dari database aktif kami.
  • Jika Anda menutup akun, seluruh data yang terkait dengan akun Anda akan dihapus sesuai dengan prosedur penghapusan akun kami.

6. Pihak Ketiga

Kami tidak membagikan data Anda kepada pihak ketiga, kecuali:

  • Penyedia Layanan Infrastruktur: Seperti penyedia server cloud (AWS/Google Cloud) yang kami gunakan untuk menghosting aplikasi.
  • Kewajiban Hukum: Jika diperintahkan oleh pengadilan atau otoritas penegak hukum yang berwenang.

7. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai praktik privasi kami, silakan hubungi kami di:

Email: kreatopiaindonesia@gmail.com